Jak zrealizować powrót do małej firmy

Jak zrealizować powrót do małej firmy
Kiedy sprzedaż spadnie, a problemy z przepływem gotówki wzrosną, właściciele małych firm mogą zacząć desperacko szukać rozwiązania. Ale zamiast strzelać z biodra, eksperci twierdzą, że kluczowe jest strategiczne zaplanowanie drogi powrotnej na szczyt. "czasami tracą zainteresowanie innowacją, która początkowo wpędziła ich w biznes", mówi Mark Faust, autor wzrostu lub biustu: udowodnione strategie turnaround, aby rozwinąć swój biznes (Career Press, 2011).

Kiedy sprzedaż spadnie, a problemy z przepływem gotówki wzrosną, właściciele małych firm mogą zacząć desperacko szukać rozwiązania. Ale zamiast strzelać z biodra, eksperci twierdzą, że kluczowe jest strategiczne zaplanowanie drogi powrotnej na szczyt.

"czasami tracą zainteresowanie innowacją, która początkowo wpędziła ich w biznes", mówi Mark Faust, autor wzrostu lub biustu: udowodnione strategie turnaround, aby rozwinąć swój biznes (Career Press, 2011).

Ale jak właściciele małych firm mogą wrócić do gry, aby powrócić do gry? Tutaj trzech ekspertów dzieli się swoimi poradami na temat zmian.

1. Zajrzyj do firmy, aby uzyskać pomoc.

Często właściciele małych firm nie szukają na zewnątrz swoich biur wystarczających wskazówek. Faust sugeruje sporządzenie listy 20 najlepszych klientów i skontaktowanie się z nimi w celu uzyskania informacji zwrotnej. "Zbyt często w biznesie stajemy się zbyt wyspowi" - mówi Faust, również konsultant ds. Rozwoju i coach z Cincinnati. "Innowacja jest słuchaniem twojego klienta tak intensywnie tworzysz rozwiązania, które poprawiają ich sytuację. "

Kiedy Faust rozpoczął współpracę z Hagie Manufacturing Co., spółką zajmującą się sprzętem rolniczym z Iowa, 18 miesięcy temu, wyznaczył każdego z ośmiu menedżerów do wykonania zadania: Odwiedź ośmiu różnych klientów w ciągu roku. Wizyty nie miały na celu sprzedaży produktu, ale raczej słuchania tego, czego brakowało w firmie i sprawdzenia, co klienci myślą o konkurencji. Spotkania te zaowocowały nie tylko skokami sprzedaży, ale także pomysłami na nowe produkty, lepszym finansowaniem i skuteczniejszą sprzedażą, jak twierdzi Faust.

Słuchanie klientów ma kluczowe znaczenie w powrocie firmy, ale inni ludzie z zewnątrz mogą pomóc. Faust twierdzi, że "łączniki" - takie jak prawnicy, księgowi lub członkowie stowarzyszeń - mogą zapewnić skierowania i rzucić światło na to, jak poprawić swój biznes. Utworzenie listy 20 najlepszych łączników, które pomogą Twojej firmie, pozwoli Ci również poszerzyć bazę klientów i uzyskać lepszą obsługę na rynku. "Znają twoich klientów" - mówi Faust. "Mogą ci dać wgląd w swoich klientów i przyjaciele twoich klientów. "

Faust sugeruje również stworzenie listy potencjalnych klientów, którzy pokażą twojej sieci kontaktów, aby dowiedzieć się, jak najlepiej podejść do tych firm." Postaw sobie za cel pokazanie tego pięciu osobom w tygodniu " "Zanim się zorientujesz, każda osoba, której ją przekażesz, będzie miała dla ciebie dwa lub trzy połączenia."

Powrót małych firm

  • Jak odbiły się mikrobiznesy od recesji
  • Znane awarie Trepa - - i powroty
  • Odbijanie się po utracie dużego klienta
Więcej w tej serii »

2. Rozważ obniżenie kosztów przy jednoczesnym podniesieniu cen. Zbyt często, gdy biznes zwalnia, s odruchowo reaguje na odkładanie ludzi, mówi Denise O'Berry, Tampa, Fla.konsultant ds. małych firm i autor Przepływ środków pieniężnych dla małych firm: strategie na osiągnięcie sukcesu finansowego firmy (Wiley, 2006). Ale zwolnienia mogą w rzeczywistości doprowadzić do stłumienia wzrostu, mówi. Zadaj sobie pytanie: "Czy naprawdę ciąć wszystko inne, co można wyciąć, zanim pozwolisz ludziom odejść?" radzi.

Zamiast przecinania personelu, O'Berry sugeruje przyjrzenie się zmniejszeniu wydatków w innym miejscu w firmie. Na przykład, gdy małe delikatesy, z którymi pracowała, chciały odwrócić sprawę, O'Berry kazał właścicielowi dokładniej przeanalizować ofertę menu. Okazało się, że podczas gdy delikatesy oferowały 50 produktów, klienci kupowali tylko 20% z nich. Usprawniając menu, firma znacznie obniżyła wydatki związane ze składnikami.

Jeśli chodzi o opłaty za produkt lub usługę, O'Berry sugeruje unikanie rabatów, a zamiast tego może podnosić ceny niektórych produktów, aby zwiększyć przepływ gotówki. "Jeśli masz produkt o wysokiej sprzedaży i podniosłeś cenę tego produktu o 50 centów, możesz znacznie zwiększyć to, co przyniesiesz do drzwi ", mówi." Większość klientów nie zauważy tego, jeśli dobrze ukierunkujesz swój rynek. "

3. Znajdź lepszy sposób na wyróżnienie się w tłumie.

Wyróżnianie się od innych firm jest kluczowe, mówi Victor Cheng, trener biznesowy Bainbridge Island z siedzibą w Waszyngtonie i autor The Recession-Proof Business (Innovation Press, 2009). Cheng doradza właścicielom małych firm, aby stworzyli niszę dla swojej firmy, rozwijając produkty i usługi dopasowane do konkretnych rynków, zamiast starać się, aby każdy był klientem.

Weźmy na przykład Instytut Zdrowego Powrotu. Dwa lata temu, kiedy po raz pierwszy nastąpiła recesja, firma zajmująca się pielęgnacją pleców z siedzibą w Maryland postanowiła skupić się na marketingu. Zamiast próbować dotrzeć do całego spektrum klientów z problemami kręgosłupa - od urazów sportowych po chroniczny ból - dzięki pomocy Chenga, firma zwróciła uwagę na kwestie związane z pracą. Firma zaczęła sprzedawać krzesła i inne produkty związane z biurem oraz marketing z materiałami na temat opieki związanej z pracą, co pozwoliło stworzyć niszę na rynku. Skupienie się na sprzedaży droższych przedmiotów, takich jak krzesła, spowodowało wzrost sprzedaży o ponad 17% w 2010 r.

"Ciężko jest pokonać każdego," mówi Cheng. "O wiele łatwiej jest wybrać mały kawałek rynku. "