Czy wideo zabijało marketing treści tekstowych?

Czy wideo zabijało marketing treści tekstowych?
Mówią, że wideo zabiło gwiazdę radiową. Pytanie brzmi: czy zabiło również gwiazdę druku? Jaka jest odpowiedź na marketing treści online? Niezależnie od tego, czy chodzi o YouTube, Vine czy zintegrowaną zawartość - wideo szybko stało się jednym z najbardziej efektownych sposobów komunikowania się z odbiorcami.

Mówią, że wideo zabiło gwiazdę radiową. Pytanie brzmi: czy zabiło również gwiazdę druku? Jaka jest odpowiedź na marketing treści online?

Niezależnie od tego, czy chodzi o YouTube, Vine czy zintegrowaną zawartość - wideo szybko stało się jednym z najbardziej efektownych sposobów komunikowania się z odbiorcami. Zgodnie z niedawnym badaniem Usurva, jeśli chcesz, aby odwiedzający Twoją witrynę udostępniał i współdziałają z Twoimi treściami, najlepszym sposobem jest dostarczenie jej za pośrednictwem wideo. Konsumenci mają 39 procent większe szanse na udostępnianie treści, jeśli są dostarczane za pośrednictwem wideo, a 36 procent częściej komentują, a 56 procent częściej nadaje filmowi upragnioną wersję. & Rdquo;

Ale to nie jest najlepszy czas, aby pochować druk tylko jeszcze. Oglądanie wideo i czytanie artykułu drukowanego wymaga całkowicie oddzielnych funkcji poznawczych, a dla firm ważne jest, aby zrozumieć różnice, zanim podejmiesz decyzję o użyciu klipu wideo, zamiast drukować.

Liczby nie kłamią

Internauci kochają wideo. Przeciętny konsument z dostępem do Internetu ogląda około 206 filmów miesięcznie, a Nielsen twierdzi, że 64 procent marketerów oczekuje, że wideo zdominuje ich strategie w najbliższej przyszłości. Patrząc na liczby, wydaje się bezdyskusyjnym stwierdzeniem, że treści wideo są bardziej wciągające niż tekst. Ale sięgając po trochę podstawowej psychologii, możemy dalej rozbić te odkrycia, a także opisać warunki, które zachęcą odwiedzających do preferowania tekstu.

Powiązane: 6 niezawodnych metod tworzenia najwyższej zawartości w dowolnym temacie

Różne typy zadania poznawcze

Filmy są przetwarzane przez mózg 60 000 razy szybciej niż tekst. Pomyśl o ciężkim liftingu, jaki twój system poznawczy musi zrobić, czytając artykuł, a oglądając klip wideo! Ludzie są podłączeni na stałe, aby uniknąć stresu poznawczego, więc ta skłonność do lenistwa & rdquo; częściej, niż zwykle, zapraszają nas do wyboru informacji, które są łatwe do przetworzenia w formie, która sprawia, że ​​wkładamy dużo wysiłku.

Czytanie artykułów i oglądanie filmów również wymaga dwóch różnych procesów mózgu. Kiedy czytamy, proces wymaga od nas aktywnego zaangażowania. Mózg uzyskuje znacznie lepszy trening podczas czytania i oglądania, a proces wymaga dłuższej uwagi i głębszych wysiłków poznawczych.

Czytanie jest aktywne. Kiedy czytamy artykuł, nie patrzymy tylko na słowa przed nami - tworzymy myśli o tych treściach, aktywując nasze mentalne struktury. Czytanie wymaga produkcji wewnętrznego głosu, & rdquo; który wybiera naszą uwagę. Oznacza to, że uważne czytanie nie jest procesem automatycznym, ale pojawia się, gdy aktywnie przetwarzamy to, co czytamy.

Oglądanie filmu jest jednak pasywne. To znacznie mniej wymagający i bardziej automatyczny proces, wymagający dużo mniejszej energii i wysiłku w imieniu osoby oglądającej.

Jeśli chcesz, żeby się zakochali, wyślij im wideo

Filmy wideo są również o wiele lepsze uwodzenie.

Kiedy coś czytamy, aktywnie uczestniczymy w przetwarzaniu informacji przed nami. Nasze procesory poznawcze pracują ciężko. Ale podczas gdy czytanie polega przede wszystkim na myśleniu, wideo jest lepsze w nakłanianiu nas do odczuwania.

Kiedy oglądamy wideo, zanurzamy się w nim i tworzymy empatyczne połączenie z ekranem. Jeśli chcesz, aby Twoi goście zakochali się w Twoich treściach, warto dostarczyć je za pośrednictwem wideo. Dzieje się tak, ponieważ znacznie łatwiej jest nam przywiązać się emocjonalnie do czegoś, co oglądamy w filmie niż do czegoś, co czytamy w artykule.

Emocje są mediowane przez automatyczne reakcje fizjologiczne (motoryczno-zmysłowe), które można wyjaśnić za pomocą procesu zwanego mechanizm lustrzano-neuronowy. Neuron lustrzany to neuron, który odpala nie tylko wtedy, gdy sami wykonujemy akcję, ale także gdy obserwujemy, jak ktoś wykonuje tę samą akcję. Nasze mózgi odzwierciedlają to, co się przed nami rozwija, jak gdybyśmy byli częścią sceny, nawet jeśli siedzimy biernie na uboczu.

Więc jeśli chodzi o neurony lustrzane, nie ma żadnej różnicy między kinem a prawdziwym życiem. Sugeruje to, że możemy rzeczywiście doświadczać (na mały, ale znaczący sposób) bólu (i podobno także przyjemności) tych, których jesteśmy świadkami na ekranie. Ta aktywność neurologiczna sprawia, że ​​widz jest znacznie bardziej zaangażowany emocjonalnie.

Dlaczego wideo nie zawsze jest najlepszą strategią

Ale pomimo wszystkich zalet wideo, odwiedzający nie zawsze wolą go. Istnieje wiele czynników wpływających na to, jak konsumenci decydują się na otrzymywanie ich treści i nieświadomie wpływają na proces decyzyjny odwiedzającego podczas całej jego interakcji ze stroną internetową.

W ClickTale chcieliśmy wiedzieć więcej o tym, jak i dlaczego odwiedzający decydują się na otrzymywanie swoich treści, więc przeprowadziliśmy analizę jednej z najpopularniejszych witryn z wiadomościami na świecie. Nasza analiza wykazała, że ​​goście są silnie uzależnieni od wcześniejszych przyzwyczajeń - jeśli zdecydują się na jeden raz tekst na wideo, znacznie częściej będą nadal to robić. Dokładnie taki sam trend zaobserwowano dla tych, którzy zdecydowali się na wideo. Co więcej, odwiedzający rzadko wybierają treść za pośrednictwem dwóch różnych mediów, więc jeśli informacje były oferowane za pośrednictwem zarówno wideo, jak i tekstu, zwykle konsumowały tylko jedną z wersji i pomijały drugą.

Jak wyjaśnić tendencję do spożywać tylko jedną formę treści?

Kiedy podejmujemy decyzję o kliknięciu filmu wideo nad artykułem tekstowym, może to być oczywisty wybór. Ale prawdą jest, że w działaniu jest kilka nieświadomych czynników, wpływających na proces podejmowania decyzji przez odwiedzających, nawet jeśli nie zdają sobie z tego sprawy. Czynniki te obejmują stan ducha gościa w danym momencie, rodzaj produktu lub usługi, której szuka i jego osobowość.

Powiązane: 3 tajemnice sukcesu wideo online

Jestem w stan skupienia wideo

W mojej pracy jako psycholog internetowy, byłem świadkiem dwóch charakterystycznych wzorców zachowań, które dzielą użytkowników na dwie grupy: celujących użytkowników i niezamierzonych użytkowników.

Odwiedzający, którzy są w & bdquo; przeglądanie & rdquo; stan ducha przejdzie przez stronę internetową, aby zobaczyć, co jest w ofercie. Ich cel jest bardziej rozrywkowy. Ten użytkownik przyjmuje informacje pasywnie, opierając się na ograniczonych zasobach poznawczych i umożliwiając stronie internetowej prowadzenie go przez jego interakcję. Dzięki przetwarzaniu opartemu na emocjach, odwiedzający zwróci uwagę na kolorowe obrazy, osadzone wideo, atrakcyjne nagłówki i chwytliwe slogany. Użytkownicy przeglądający stan umysłu będą preferować wideo nad tekstem.

Ale są też goście zorientowani na cel, którzy przychodzą na twoją stronę z konkretną potrzebą lub myślą o tym. Tacy użytkownicy chętniej wykorzystują zasoby kognitywne i widzimy, że są bardziej aktywni na stronie. Wiedzą dokładnie, czego szukają, czy to, aby przeczytać określone treści, kupić konkretny produkt lub uzyskać aktualizację na temat najnowszych wiadomości. Te filmy znacznie częściej wybierają tekst na wideo, gdy mają do wyboru dwie opcje.

Poczucie kontroli

Podczas oglądania filmu nieświadomie puszczamy naszą percepcję absolutnej kontroli nad naszym otoczeniem. Angażowanie się w film to forma ucieczki. Oglądanie filmu może ułatwić odczuwanie dysocjacji (doświadczenie polegające na posiadaniu uwagi i emocji oderwanych od otoczenia) i oferować mentalną eskapizm.

Nie wszystkie typy osobowości są wygodne, porzucając poczucie kontroli. Niektórzy ludzie muszą czuć, że pozostają w miejscu kierowcy, że tak powiem, kiedy wchodzą w interakcję ze stroną internetową. Ci ludzie wolą tekst, ponieważ pozwala im on przeglądać porcje, które ich mniej interesują, cofać się, aby ponownie przeczytać te fragmenty, które ich interesują, i ogólnie pozwolić im ustawić tempo interakcji.

Produkt

Najważniejszym pytaniem, które przedsiębiorstwa mogą zadać przed podjęciem decyzji o dostarczeniu ich treści za pośrednictwem wideo lub tekstu, jest: Jaki produkt oferujemy?

Badania pokazują, że gdy odwiedzający stronę internetową muszą podjąć ważną lub konsekwentną decyzję - na przykład zakup ubezpieczenia lub produktów finansowych - aktywowane są bardziej racjonalne, zorientowane na szczegóły tryby i chcą czuć się pod kontrolą. W takim przypadku tekst zapewni firmom lepsze wyniki niż wideo.

Ale gdy konsekwencje interakcji użytkowników nie są tak znaczące, wideo częściej będzie niż preferowanym trybem interakcji.

Odwiedzający uważają wideo za bardziej wciągające, ponieważ wymaga mniej wysiłku poznawczego, a ludzie są mocno związani, aby uniknąć ciężkiej pracy i faworyzują kognitywną łatwość - dlatego jest to bardziej popularna metoda dostarczania informacji.

Ale wideo nie jest niezawodne. Istnieje kilka czynników, które należy wziąć pod uwagę, gdy odwiedzający wybierają formę treści, w tym ich obecny stan umysłu, rodzaj poszukiwanego produktu i jego osobowość. Wszystkie te czynniki wpływają nieświadomie na proces decyzyjny odwiedzającego przez całą jego interakcję ze stroną internetową i zachęcają go do preferowania jednej formy treści, która najlepiej służy jego chwilowym potrzebom.

Rozważ te czynniki przy podejmowaniu decyzji, które format treści, na które Twoi odbiorcy odpowiedzą najlepiej.

Powiązane: Wyzwanie psychologiczne, które mylą Twoich klientów